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    涉县市场监管局发布2022年7号消费警示--谨防预付式消费

    发布:邯郸市市场监督管理局时间:2022-04-28【字体大小:  

           预付式消费是消费者提前向商家交付一定额度费用,类似整存零取的方式接受服务或购买商品,因此也叫“提前消费”。近年来,预付式消费模式逐渐成为服务领域的主流消费业态,在美容美发、健身、洗车、服装洗涤等服务行业普遍存在,并逐步扩展到餐饮、超市、宾馆等行业,它是一种新型消费模式,具有“先付费、后兑现”一次性付款多次消费、消费周期长以及消费不连续等特点,是一种典型的信用消费。针对预付费式消费存在的诸多风险,为了引导消费者正确消费,避免消费纠纷再发生。为此,涉县消保委特别提醒广大消费者在选择预付式消费时,多做比较、谨慎选择,注意以下几点:

           选择证照齐全的商家。消费者在购买预付式消费卡时,要先通过多方了解经营者的经营状况和信誉。尽量选择规模大、证照齐全、经营状况较好、服务质量佳、诚信度好的商家,不要轻信商家广告宣传和优惠幅度大而忽视了潜在风险,使自己权益受到损害。

           办卡金额不宜过大。消费者在办理预付卡时应根据自己的实际需要,科学理性购买预付式消费卡,一次性充值金额不宜过多,谨慎选择金额过大,服务期限过长的预付式消费而承担过大的风险。应选择金额较小,期限较短的预付费卡,即便商家出现因经营不善关门、转让等情况,风险小、造成个人损失也小。

           细化约定服务内容。在办理预付卡时,消费者要仔细了解和阅读办卡说明,不要图方便或轻信商家的口头承诺,最好与商家签订书面合同,在合同中详细约定预付卡的使用范围、有效期限、服务项目、退款条件、违约责任等条款,同时要特别注意终止服务、转让等限制性约定,以免日后发生纠纷无据给维权带来困难。

           妥善保留凭证,及时维权。消费者选择了预付费式消费后,一定要注意妥善保存好预付凭证、合同或协议、宣传单、发票等证据,以备日后发生消费纠纷时维权有据,当发现商家有异常情况时,要及时向相关部门或直接拨打12315投诉或举报热线,有效维护自身的合法权益。


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